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제목 자주 묻는 질문
작성자 믈링 (ip:)
  • 작성일 2016-10-30 22:23:02
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  • 조회수 416
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*적립금을 받았는데 어떻게 사용하나요?

-적립금은 20000원 (실결제기준) 이상 결제시에 사용가능하십니다.


*언제 도착하나요?

-대부분 당일이나 익일 발송 도와드리고 있으며,

도착 날짜는 택배사 사정에 따라 달라지실 수 있기 때문에 안내 어려운 점 양해부탁드립니다.


*배송완료라고 되어있는데 저는 물건을 받지 못했어요.

-운송장번호를 입력해야만 배송중으로 상태 변경이 가능하기 때문에,

  배송 대기 상태가 아니시라면 이미 발송이 된 상태랍니다.

  간혹 택배사에서 분실 되는 경우, 누락이 되는 경우가 있답니다.

  운송장 번호 확인 후, 가장 최근 도착지 담당 번호로 연락 주시면 됩니다.

  택배사의 미흡한 처리로 인하여 불편 겪으신 고객님들이 있으시다면 언제든지 연락주세요.


*물건을 받았는데 환불하고 싶어요

-단순 변심이신 경우는 고객님이 택배비를 부담해주셔야 합니다.

상품상의 문제가 있을 경우에는 당사측에서 반품 및 교환 택배비를 부담합니다.

환불 관련 상세사항은 공지사항에서 확인 가능합니다.

 

*입금을 했는데 입금 전으로 보여지는 경우

-입금확인까지 약간의 시간이 소요될 수 있습니다.

  그러나, 익일까지도 입금 확인 문자를 받지 못하셨다면, 고객센터 (010-5822-3053) 번호로 언제든지 메세지 남겨주세요.





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